ShipStation déploie Deckhand sur AgentCore
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ShipStation Global a construit Deckhand, un agent de help desk IT pour Slack sur Amazon Bedrock AgentCore. Lancé en avril 2026, il est passé d'environ 30 messages par jour à jusqu'à 100 au début de l'été. En trois mois, il a traité 1 935 messages, lancé 1 221 conversations d'agent et ouvert 409 tickets Jira, la création de tickets exigeant une confirmation explicite. Il a résolu 97,5 % des requêtes entrantes avec 96 % d'avis positifs des employés.
AI Généré à partir des reportages · 2 hmise à jour
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- AWS Machine Learning BlogShipStation Global comment construire un help desk IT IA sur Amazon Bedrock AgentCore
ShipStation Global a construit Deckhand, un agent de help desk IT pour Slack sur Amazon Bedrock AgentCore.
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